top of page

Silná governance jinak: ve Vodafonu fungují krátká videa

Písmeno G stojí ve zkratce ESG na posledním místě a oblast governance, kterou symbolizuje, zůstává trochu stranou zájmu. V menší míře také bývá zřejmé, co se pod tímto termínem vlastně skrývá. Jeho náplň totiž například oproti měření uhlíkové stopy značně závisí na individuálním pojetí. Jedno takové představily v živém streamu Trendy v udržitelnosti šéfka právního oddělení společnosti Vodafone Tereza Rychtaříková a její kolegyně, manažerka pro dodržování předpisů a řízení rizik Blanka Paličková. Governance může být podle nich charakterizována s jistým nadhledem jako integrita firmy nebo z bližšího pohledu jako nastavení odpovědností, procesů a zpětných vazeb směřujících k tomu, aby firma dosahovala svých cílů. Nemusí přitom jít jen o suchopárné směrnice, předpisy a školení. Celou agendu lze pojmout mnohem hravěji.

 
šéfka právního oddělení společnosti Vodafone Tereza Rychtaříková a její kolegyně, manažerka pro dodržování předpisů a řízení rizik Blanka Paličková.

Zásadní je v oblasti governance komunikace. "Vodafone se snaží komunikovat zaměstnancům tato témata tak, aby je pochopili, protože pokud zaměstnanec nepochopí, co mu firma chce říct, není schopen to dodržovat," zdůraznila Tereza Rychtaříková. Jedné ze tří největších telekomunikačních společností v Česku ovšem nejde jen o srozumitelnost, ale také o to, aby sdělení adresáty bavila. "Nejdeme úplně cestou pána v kravatě, který říká, jak se všichni musíme chovat správně podle pravidel. Snažíme se to dělat trošku jinak, aby to lidé vnímali, protože dnes jsou přehlceni informacemi. Hodně zapojujeme nejvyšší vedení, ale i další zaměstnance. Osvědčil se nám formát vtipných videí, kdy natočíme příběh znázorňující porušení pravidel. Na závěr vždy zazní slovo člena vedení, který to zarámuje do správného kontextu," vysvětlila Blanka Paličková. Zkušenost podle ní ukázala, že tento způsob komunikace je účinný, ve firmě rezonuje a je vidět, že lidem téma "uvízne v hlavě".


Vodafone v rámci governance klade důraz na etické podnikání. Vedle vztahů s třetími stranami se podstatná část obsahu týká zaměstnanců. Základem je tu kontinuální program „Hrajeme podle pravidel“. Podle Terezy Rychtaříkové jde o soubor "zásadních absolutních pravidel". Zahrnují například ochranu dat, ochranu soukromí, bezpečnost při práci, hospodářskou soutěž nebo protikorupční regule. Součástí programu jsou nejenom školení, ale i workshopy s různými odděleními na základě jejich požadavků. "Nevedeme to jen ve stylu, že dohlížíme a říkáme: děláte to dobře nebo špatně, ale jsme i v roli konzultanta a pomáháme kolegům jít v kolejích, které máme dány, ať už zákonem nebo pravidly skupiny," přiblížila Blanka Paličková. Osvědčeným nástrojem pro šíření byznysové etiky mezi zaměstnanci se stalo také jednou ročně pořádané několikahodinové setkání pro zhruba 300 firemních manažerů, kde jsou anonymizovaně představovány konkrétní kauzy, které se staly. "Když člověk mluví obecně, bývá to nuda. Ale jakmile začne mluvit o reálných případech a jejich dopadech, je to pro posluchače zajímavé a důležité, protože to mohou okamžitě konfrontovat s vlastním přístupem a zkušenostmi," uvedla Tereza Rychtaříková.


Governance vychází nejen z vnitřních pravidel firemní skupiny nebo konkrétní filiálky, ale také z legislativy. Výhodou nadnárodní korporace je, že leckdy může být napřed před místními právními předpisy. "Naše skupinová pravidla jsou dost robustní, takže nemám pocit, že by nás lokální zákony měly nějak zaskočit. Vždy jde spíše o nějakou lehčí úpravu nebo doplnění," řekla Blanka Paličková. Příkladem může být firemní program nazývaný „Speak up“, který poskytuje jasné pokyny, jak oznámit neetické obchodní či zaměstnanecké chování. "Máme ho už dlouhá léta a řekla bych, že velmi dobře funguje. Ve chvíli, kdy přišla nová legislativa pro whistleblowing, už jsme stavěli na tom, co máme a jen jsme ten systém trochu přizpůsobili," popsala Tereza Rychtaříková.

 

 

Funguje v Česku sdílení zkušeností z governance mezi firmami? Která oblast se zaměstnancům překládá do srozumitelné a stravitelné podoby lépe a která hůře? A jak moc souvisí governance s firemní kulturou? Sledujte celý rozhovor s Terezou Rychtaříkovou a Blankou Paličkovou.


Comments


bottom of page